Staff CRM - Sidoarjo

Dejavu Express · 📍 Sidoarjo, Jawa Timur · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 5000000 - 7000000
Dejavu Express mencari Staff CRM yang berdedikasi untuk bergabung di tim kami di Sidoarjo, Jawa Timur. Staff CRM akan bertanggung jawab dalam mengelola dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan kami. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, berorientasi pada pelanggan, dan mampu bekerja dalam tim. Gaji yang ditawarkan adalah IDR 5000000 - 7000000 per bulan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.,Menyelesaikan tiket pelanggan dengan cepat dan efisien.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.,Bekerja sama dengan tim penjualan dan layanan pelanggan untuk memastikan kepuasan pelanggan.,Mengikuti dan melaporkan KPI terkait CRM.,Menyediakan dukungan pelanggan yang profesional dan ramah.,Mengelola basis data pelanggan dan memastikan informasi yang akurat dan terbaru.,Mengikuti perkembangan tren dan teknologi dalam industri CRM.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA atau setara.,Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi terkait CRM atau layanan pelanggan.,Kemampuan komunikasi yang baik baik secara lisan maupun tertulis.,Berorientasi pada pelanggan dan berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik.,Mampu bekerja dalam tim dan memiliki kemampuan kerjasama.,Memiliki kemampuan analisis dan pengambilan keputusan yang baik.,Menguasai penggunaan perangkat lunak CRM seperti Salesforce atau Zoho.,Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

KomunikasiManajemen PelangganAnalisis DataKerjasama TimPenggunaan Perangkat Lunak CRMPengambilan KeputusanKemampuan Berbahasa Indonesia
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait